全球AI浪潮席捲金融業，傳統人力結構正快速被改寫。英國金融巨頭Standard Chartered近日宣布，因應人工智慧與自動化技術全面升級，預計在2030年前裁撤超過15%的後勤職位，估計將有約7800名員工受到影響，引發國際金融圈高度關注。

British bank Standard Chartered (StanChart) as part of its plans to ‘invest ahead of long-term trends [automation, AI] to maintain strong growth, boost productivity, further improve the quality of earnings, and maximise its competitive advantages’ has announced plans to cut more… pic.twitter.com/KktC50GsAi

— The Hindu (@the_hindu) May 19, 2026

根據外媒報導，這項人力調整計畫，是執行長Bill Winters推動亞洲與非洲市場發展策略的一環。渣打表示，未來將持續擴大AI、自動化系統及高階數據分析的應用範圍，希望藉此簡化內部作業流程、提升決策效率，同時改善客戶服務品質與整體營運效能。

員工有機會轉任其他部門

渣打也提到，雖然部分受影響員工將有機會轉任集團內其他部門，但後勤單位仍將成為這波改革的主要衝擊區。由於該銀行在印度、中國、馬來西亞與波蘭皆設有大型後台營運中心，因此外界預期相關地區恐將面臨較大裁員壓力。

How are we compounding the strength of our differentiated network and product capabilities to drive the next phase of our growth?

At this week's Investor Event in Hong Kong, we outlined our sustainable growth plan, focused on supporting corporate, institutional and affluent… pic.twitter.com/moQgMVBoWh

— Standard Chartered (@StanChart) May 20, 2026

事實上，渣打並不是唯一受到AI衝擊的產業。新加坡最大銀行DBS Bank今年稍早也宣布，未來三年將逐步削減約4,000個臨時與約聘職位，原因同樣與數位化及AI導入有關。

科技產業也受害

科技產業的人力縮編情況更為明顯，社群平台母公司Meta為了投入龐大AI研發預算，傳出將再裁減約10%員工；電商龍頭Amazon近年也持續進行大規模裁員；資料庫大廠 Oracle同樣啟動人力精簡計畫。隨著AI技術快速成熟，企業對人力需求正出現明顯轉變，尤其是重複性高、流程化的行政與後勤工作，未來恐怕將成為最先被自動化取代的領域。

Standard Chartered said it would cut its corporate functions roles by more than 15% as it set new return targets over the next four years https://t.co/MM4Bd8bTye

— Bloomberg (@business) May 18, 2026